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《清单**》的读后感优秀范文3900字

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发表于 2018-12-27 23:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
《清单**》的读后感优秀范文3900字:
最近,换了一家新公司和新职位,从另一个角度来看生产管理和叶片**这个行业,感慨一次性将事做对的重要性,需要做到这一点,深感任重道远。
两年前读过《清单**》这本书,最近再读,虽然是一位医生写的书,其中的案例主要是医疗和建筑行业,但对我们的生活和工作还是非常有意义的。
两百余页的书内容很简单,以医学中的案例为出发点,一开始就提出人类的的错误分为两类,一类是“无知之错“,一类是”“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确的知识而犯下的错误,“无能知错”是因为我们掌握了正确知识,但却没有正确使用而犯下的错误。在生活和工作中,普通人面临的错误更多的是“无能之错”,也就是如何持续,正确地运用我们所掌握的知识。无知之错可以原谅,而无能知错不被原谅-我们明明知道该怎么做,但却没有做到,那么这类错误很难让我们不暴跳如雷,作者的解决方案是清单**。
书中主要内容总结如下:
01、基本思想
"‘关键点’比‘大而全’更重要!"
抓取关键,不仅是基准绩效的保证,更是高绩效的需要。清单从来都不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。
需要团队合作:团队犯错的几率比单个人要小:团队的力量是巨大的。不再是单**匹马,不再听命于唯我独尊的大师,而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错,一群人犯错的可能性会变得小一些。清单的确定和审核是需要使用团队的力量,尤其是现代社会的工作都是团队合作才能完成的。
组织一个井然有序的团队:如果让合适的专家聚在一起,并且让他们作为一个团队不是作为个人进行充分讨论,那么严重的问题是可以被发现和避免的。他们知道不能单**匹马,而是要依靠集体的智慧。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题,不跳过任何简单的步骤,他们用另一套清单来保证所有专家都对困难的和医疗之外的问题进行充分讨论,并共同商讨出解决方案。

02、行事规则
“为了获得成功,我们要把一些看似互相矛盾的元素结合起来,它们就是自由和协调,而且我们还需要不断跟踪各项工作的进度。”
有效清单的行事原则包括:权力下放、简单至上、人为根本和持续改善:
1)权力下放:每个人都是清单的主导者和参与者。
清单是基层的操作要点,每个人都要使用,都有修改的权利,不是某个领导的决策和要求。关键:高层需要做的并不是直接进行决策,而是督促大家积极参与讨论,让他们担负起自己的那一份责任。
人们需要自由和协调。使用一整套清单来确保那些看似简单但十分重要的步骤不被人们忽略,而用另一套清单来确保人们充分沟通个,互相协调,承担责任,并赋予他们权利,让他们用所知的最佳方式来解决瞬息万变和出乎意料的问题。
2)简单至上:从来没有全面的高效,从来没有一张清单能涵盖所有的情况,冗长而含糊不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的选择,必须坚守简单,可测,高效三大原则。
“好清单和坏清单:坏清单:模糊不清、不精确,而且冗长,不便使用;好清单:非常精确、高效、切中要害,即便在最危急的情况下也便于使用。”
道理很简单,清单不是操作手册,作者谈到,世界卫生组织编写了大量的操作规范手册,涉及方方面面,内容详实,但这些手册下发后却被束之高阁,落满灰尘,因为医生们还是自行其是,所以清单一定要简单;时代广场的蟋蟀好词好句(http://www.simayi.net/dushubiji/5746.html)其次,清单是要不断地持续**,那么清单执行过程的情况就应该可以测量出效果,以便及时更新;高效也毋庸置疑,因为清单不是操作手册,是核心要点,是关键时候的检查和执行要点,因此它必须高效,不能冗长复杂。正如书中中谈到的,在没有一张清单能涵盖所有的意外,在意外发生时,清单的使用需要简洁、方便,冗长、含混不清的清单可能会适得其反。
3)人为根本:清单不是万能的!解决问题的是人,是人的主观能动性在建立防范错误的科学。
清单可以帮助专家记忆如何操作复杂的程序和设备,它们能够帮助人们搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人们进行团队合作,但解决问题的主角是人而不是清单。因为人在执行清单,所以,淸单不该是无所不包的操作手册,而是帮助使用者发挥专业技能的有效工具,要做到简洁、快速、实用。
对于清单应该在复杂的工作中扮演怎样的角色这一问题,人们可能会产生误解。无论是对建造摩天大楼的工程师来说,还是对应对险情的飞行员来说,淸单都不应该是无所不包的操作手册,而应该成为帮助使用者发挥专业技能的有效工具,要做到简洁、快速、实用。清单也正是因为达到了这些要求,所以才挽救了成千上万人的生命。
4)持续改善:保持清单的自我进化能力
每个项目都需要适时调整。就算是最简单的清单也需要不断**。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让请单始终确保安全、正确和稳定。首先,每个团队、项目的清单不尽相同,彼此之间是存在差异的,要结合使用者自身的环境和情况变化进行调整;其次,即便真的清单可以复用,在执行中也会出现情况变化需要及时调整;最后是分权:分权传递了这样一个信息,安全不是机长一个人的事情,每个人都要负起责任来,每个人都有对飞行操作提出质疑的权利。
在**过程中,要删除一些项目的确是难度最高的一个部分。简洁和有效之间存在着矛盾。如果删减的项目过多,那么对安全性很重要的许多步驟就无法检查,但如果保留的项目太多,清单又会变得十分冗长,不便使用。
03、建立清单的步骤
“即便超级专家也需要一张清单,需要把一些关键步骤写在小卡片上以帮助其完成工作。”
设定清晰的检查点设定:使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序,当某些情况发生的时候也需要进行检查;
选择合适的清单类型:编制者需要在“操作-确认”和“边读边做”这两种清单类型中做一个选择。在使用“操作-确认”清单的时候,团队成员先根据记忆和经验完成各各自的操作,然后再一同确认是否都做好了。而在使用“边读边做”清单的时候,使用者一边念出检查项,一边进行检查。这种清单更像菜谱,所以,在编制新的清单时,必须根据具体情况选择合适的类型;
简明扼要,不宜太长:清单千万不能太长。有一种说法认为,检查项目的数量应该在5~9项之间,因为人类工作记忆的容量也就这么大,但布尔曼认为不必恪守这一法则。他说:“我们要具体问题具体分析。在某些情况下,你只有20秒时间,但在其他情况下,你可能有几分钟。”但是,如果某个检查点的停留时间超过了60~90秒,使用者就会觉得不耐烦,会偷工减料,跳过一些步骤。所以要尽量让清单做到简明扼要,不宜太长。因此,我们应该把注意力放在那些一旦跳过可能会造成严重威胁,但又常常被人们忽视的步骤上。它们被称为“杀手项目”。航空专家会对每步骤的重要性进行评估,并统计每个步骤被忽略的频率;
清单用语精炼、准确:清单用语要做到精炼、准确,语言为使用者所熟悉的专业用语;
清单版式整洁,切忌杂乱无章:清单版式也很重要。检查项目的长度最好不要超过一页,不要排列得杂乱无章,也不要随便使用各种颜色,大小写字母要结合起来使用以便阅读;
必须在现实中接受检验:无论在编制清单的过程中多么用心,多么仔细,清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比我们想象得更为复杂。第一稿往往很难通过,编制人员需要对失败原因进行仔细研究,对清单进行**,并不断测试,直到在各种现实环境中清单都能顺利使用。
04、总结
“清单**是一场观念变革!”
1)让清单成为一种习惯!超越复杂性,提高系统的稳健性!
清单从本质上是为了解决现代知识的复杂性,对于最复杂、最危险的那些工作,作者坚信已经找到了更好的方法来完成它们,在高风险的复杂情况下,专家的胆大心细才是最重要的。清单和标准的手术程序与这些东西格格不人,这也是很多人对清单的使用产生抵触情绪的原因。所以清单**的目标并不是让医生或者专家在检査项旁边乖乖打钩,而是要培养注重合作和纪律的文化。如果缺少了勇气、睿智和随机应变的能力,医生和专家们光靠清单是不能治病救人的。这一点在各行各业都适用。因此,专业能力和清单文化的相辅相成能形成一个更加稳健的执行系统,从而产生更加稳定的输出和结果。
2)将事情第一次做对!效率,质量和成本,清单带来的额外优势。
清单帮助人们能够更高概率的将事情第一次做对,避免了额外的重工和质量成本,从而降低了总体的周期时间,帮助公司更快更好更低成本的提供产品和服务。
3)团队合作:创造奇迹光靠单**匹马是不行的,而要考虑各方因素的有效协同。
现代生活的一大特点是对于各种系统的依赖,是将不同的人、不同的技术,或将两者整合起来才能推进工作前进。工作分工也越来越细,也越来越复杂,固然需要扎实的专业基础,但与此同时,一名优秀的技术人员应该学会如何与他人进行有效的团队合作。清单结合流程和管理框架可以帮助专业人员更好的有效协同,从而最大化企业的产出。
4)一定不能让清单变成僵化的教条,就算是最简单的清单也需要不断**。
5)毎个人都会犯错,会忽视细节,会一时想不起学过的知识。在大多数情况下,人们想到的只是努力,努力,再努力,一方面努力提离自己的技艺以减少犯错的可能性,另一方面在问题发生后努力减少损失。清单**的目的是别再让相同的错误一再发生,别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的,而是印在心上的。我们别无选择,清单,正在一步步变革我们的生活,变革这个复杂的世界。
6)清单是一种支持,如果它起不到这个作用,就没有存在的必要;但如果它真能起到这个作用,我们就应该敞开心扉接受它。
“在极端复杂的世界里,必须这么做,因为我们别无选择。只要稍加留意,我们就会发现,相同的错误会一遍又一遍地发生,即便是那些英勇果敢,才华横溢的人也不例外。”

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